Политика обработки персональных данных

Редакция от [дата публикации]

1. Общие положения

Эта политика описывает, как оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта aliavtoexpert.ru, которые оставляют заявку. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Отправляя заявку, посетитель даёт отдельное согласие на обработку персональных данных.

2. Какие данные мы получаем

Из формы заявки — только то, что вы укажете сами:

• телефон — единственное обязательное поле;
• имя;
• автомобиль: марка, модель, год;
• ссылка на объявление о продаже;
• нужная услуга;
• удобный день и время осмотра;
• удобный способ связи: звонок, WhatsApp или Telegram.

Автоматически:

• дата и время заявки и согласия;
• хэш IP-адреса — зашифрованный отпечаток, по которому сайт ограничивает частоту заявок (не больше 5 в час с одного адреса). Сам IP-адрес в базе заявок не сохраняется.

При работе с заявкой оператор добавляет к ней статус, согласованные дату и время осмотра и рабочие заметки.

Мы не запрашиваем паспортные данные, специальные категории персональных данных и биометрию.

Сайт не устанавливает посетителям cookie и не подключает сервисы веб-аналитики. Хостинг-провайдер может вести технические журналы обращений к серверу (IP-адрес, время, адрес страницы) — они нужны для работы и защиты сайта.

3. Зачем мы их обрабатываем

• Связаться с вами по заявке: перезвонить или написать, ответить на вопросы, согласовать дату, время и место осмотра.
• Оказать услугу, которую вы заказали: осмотр перед покупкой, подбор и другие.
• Защитить форму заявки от спама и автоматических отправок.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок.

4. Правовые основания

• Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Исполнение договора на оказание услуги, если вы её заказали (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как и где обрабатываются данные

Обработка смешанная — автоматизированная и без средств автоматизации. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

Заявки хранятся в базе данных SQLite на сервере в России у хостинг-провайдера Beget. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ ведутся только в базах данных на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Доступ к заявкам есть только у оператора — через закрытый раздел сайта по паролю. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.

О новой заявке оператор получает уведомление в Telegram, а если Telegram недоступен — письмом на электронную почту. В уведомлении есть только номер заявки, услуга, автомобиль, удобные день и время и способ связи. Имя, телефон и ссылка на объявление в уведомление не попадают — их видно только в закрытом разделе сайта на сервере в России.

Если вы выбрали связь через WhatsApp или Telegram, оператор напишет вам в этом мессенджере. Переписка в мессенджере подчиняется его правилам.

Мы не продаём, не публикуем и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда этого требует закон.

6. Сколько храним

Данные заявки хранятся 18 дней с даты заявки. Если осмотр назначен на более позднюю дату — 18 дней с даты осмотра. Затем они автоматически удаляются из базы.

После отзыва согласия оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у него нет других законных оснований их хранить (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

7. Ваши права

• Узнать, какие ваши данные обрабатываются, зачем и как (ст. 14 152-ФЗ).
• Потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устарели, неточны, получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели.
• Отозвать согласие на обработку.
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, позвоните по номеру +7 921 907-67-13 или +7 999 521-57-79 или напишите на contact@aliavtoexpert.ru. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причины (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ).

8. Изменения политики

Оператор может обновлять эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.